Académie BUSINESSMED en ligne de Formation des OSE sur la "Digitalisation des Services"
Académie BUSINESSMED en ligne de Formation des OSE sur la "Digitalisation des Services"
Dans le cadre du projet EBSOMED et de la stratégie de BUSINESSMED pour veiller à la continuité des activités de ses membres, un cycle de webinaires de formation a été conçu et axé sur la manière dont les organisations peuvent adapter leurs modèles d'entreprise pour tirer pleinement parti de la transformation digitale.
L'objectif était de former les organisations participantes à l'élaboration d'une stratégie digitale efficace et fiable et d'obtenir des conseils sur l'intégration du numérique à toutes les étapes de la chaîne de services.
Le cycle de formation, conçu avec les experts de l’organisme MDF et ceux du Centre international de formation de l’OIT, s'est étalé sur une période de deux mois et s’est conclu par de séances de coaching individuels.
Phase I : Numérisation des services de formation
La première formation a eu lieu du 12 au 30 octobre 2020 et portait sur la " numérisation des services de formation ". Le cycle, organisé par ITCILO via leur outil en ligne "eCampus", a mis en valeur l'apprentissage à distance et a soutenu le processus de transformation numérique des organisations, principalement celles liées aux services de formation.
Les participants ont discuté et réfléchi sur ce qu'est la "nouvelle normalité" en termes d’offre et de prestation de services de formation ainsi que les méthodes et les outils que les OSE peuvent utiliser pour réussir la conception, la prestation et la facilitation de l'apprentissage numérique. Ils ont également échangé sur la manière de transformer les modules de formation classique en module d’apprentissage numérique. Des échanges intéressants ont également porté sur les pratiques ou outils pertinents adoptés par d'autres OSE.
À la fin de la formation, les participants étaient en mesure d'esquisser les bases de la stratégie de leur organisation concernant la conception et la digitalisation de leur « services de formation » cela a aussi permis d'identifier les lacunes et les mesures à prendre pour un processus de numérisation réussie des services de formation.
Phase II : Elaboration de feuilles de route numériques
Les ateliers de la deuxième formation ont eu lieu les 9, 10, 16 et 17 décembre 2020. La formation comprenait des ateliers sur mesure organisés en ligne et axées sur l'élaboration de feuilles de route numériques pour leur organisation. Le formateur MDF a commencé par la détection des besoins spécifiques des organisations par le biais d’un questionnaire envoyée peu avant la formation.
Les résultats des enquêtes ont permis à l'expert de concevoir et de dispenser une série de formations courtes et de séances de coaching avec chaque participant pour finaliser la feuille de route numérique de chaque organisation.
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